Mafalda Hopfkirch arbeitet als Hilfskraft (HP7, 12) in der Abteilung für unbefugte Zauberei im Zaubereiministerium. Sie ist klein, hat graues Haar und trägt eine Brille (HP7, 12). Dreimal setzt sie sich schriftlich mit Harry Potter in Verbindung, weil er gegen den "Erlass zur Vernunftgemäßen Beschränkung der Zauberei Minderjähriger" verstoßen hat – dabei bleibt sie immer betont höflich. (HP2, 2 und HP5, 2)

Den ersten Brief schreibt sie an Harry Potters zwölftem Geburtstag, als er beschuldigt wird, abends um zwölf Minuten nach neun einen Schwebezauber verwendet zu haben. Der Brief fällt zuerst Vernon Dursley in die Finger, und so erfahren auch seine Tante Petunia Dursley und sein Cousin Dudley, dass Harry außerhalb Hogwarts und vor den Augen von Muggeln nicht zaubern darf. (HP2, 2)

Den zweiten Brief schreibt sie am zweiten August 1995 (HP5, 8), nachdem Harry um dreiundzwanzig Minuten nach neun in einem Muggelwohngebiet mit einem Patronus (HP5, 2) zwei Dementoren verjagt hat (HP5, 1). In diesem Brief kündigt sie ihm an, dass er der Schule verwiesen wird, seinen Zauberstab zur unverzüglichen Zerstörung durch einen Ministeriumsbeauftragten bereithalten soll und am zwölften August zu einer disziplinarischen Anhörung erscheinen muss (HP5, 2).

Zweiundzwanzig Minuten später teilt sie ihm in dem dritten Brief mit, dass er seinen Zauberstab bis zu seiner Anhörung behalten darf, und dass aufgrund von Dumbledores Einschreiten der Schulverweis bis zum Abschluss des Untersuchungsverfahrens als eine vorläufige Suspendierung zu verstehen ist (HP5, 2).

1997 versuchen Harry, Hermine Granger und Ron Weasley ins Zauberereiministerium zu gelangen und tüfteln einen Plan aus. Mit Hilfe des Vielsaft-Tranks wollen sie sich in Ministeriumsmitarbeiter verwandeln, um so unbemerkt zu bleiben. Eines Tages legen sich die Drei auf die Lauer und warten auf die Ankunft einiger Ministeriumsmitarbeiter. Die erste Person, die auftaucht, ist Mafalda. Sofort, als sie appariert, schickt Hermine ihr einen Schockzauber entgegen, woraufhin sie bewusstlos zusammenbricht. Zusammen tragen sie Mafalda in einen dunklen Korridor, welcher in ein leeres Theater führt. Hermine zupft Mafalda einige Haare aus, fügt sie ihrem Trank zu und trinkt diesen. Sofort verwandelt sie sich in das Ebenbild von Mafalda. (HP7, 12)

Nachdem Harry die Identität eines Ministeriumsmitarbeiters namens Runcorn und Ron die Identität von Reginald Cattermole, Mitarbeiter in der Abteilung Zauberei-Zentralverwaltung angenommen haben, machen sich die Drei auf den Weg ins Ministerium. Schon kurze Zeit später stellt sich heraus, dass Mafalda bei einem Prozess im Bezug auf Überprüfung von Zauberern und Hexen, die muggelstämmig sein sollen, dort die Aktenprüfung übernehmen soll. Zusammen mit Dolores Umbridge, der Vorsitzenden der Registrierungskommission für Muggelstämmige und dem Todesser Yaxley begibt sie sich in die Kerker zu einem Gerichtssaal, wo viele Hexen und Zauberern zu unrecht verurteilt werden. (HP7, 13)