Mrs Cole war die Leiterin des Londoner Muggelwaisenhauses, in dem Tom Vorlost Riddle aufgewachsen ist. Ihrer Einschätzung nach ist sie kaum jünger als dessen Mutter, Merope Riddle, die an einem frostigen Neujahrstag an der Tür des Waisenhauses klopfte, um dort den letzten Nachfahren Salazar Slytherins zur Welt zur bringen. (HP6, 13)

Um 1938, als Albus Dumbledore bei ihr vorsprach, um dem jungen Tom Riddle seinen Hogwartsbrief auszuhändigen, zählten unter anderem Amy Benson, Dennis Bishop, Billy Stubbs und Eric Whalley zu den Schützlingen der mageren, entnervt aussehenden Frau. Sie hatte scharf geschnittene Gesichtszüge, doch wirkte sie am Tage von Dumbledores Besuch eher beunruhigt denn unfreundlich, als sie eine ihrer Schürzen tragenden Helferinnen hinauf zu Martha und den an Windpocken erkrankten Kindern schickte. (HP6, 13)

In ihrem kleinen, schäbigen Arbeitszimmer, das halb Büro und halb Wohnzimmer war, befand sich eine Ansammlung alter, zusammen gewürfelter Möbel. Von ihrem unordentlichen Schreibtisch aus beobachtete sie nervös Toms zukünftigen Lehrer und konnte kaum glauben, dass er den eigenartigen Jungen mit an seine Schule nehmen wollte. Nachdem sie sich vergewissert hatte, dass Tom - komme was wolle - Aufnahme an der Schule finden würde, schenkte sie Dumbledore und sich selbst ein Glas Gin ein. Dabei füllte und leerte sie ihr eigenes Glas wiederholt, begsnn über Toms Geschichte und seine Eigenarten zu erzählen und führte Dumbledore letztlich hinauf in Toms Zimmer. (HP6, 13)